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FÜR BETRIEBE AB 5 MITARBEITERN
Damit Dein Betrieb
ohne Dich läuft
In dieser 1:1 Beratung bauen wir gemeinsam ein System für Deinen Betrieb auf, mit dem Deine Mitarbeiter selbstständiger arbeiten und Du Dich Schritt für Schritt aus dem Tagesgeschäft herausziehen kannst.
Praxisnah, individuell und direkt im Arbeitsalltag umgesetzt.
0€netto / 4 Wochen
Alle 4 Wochen kündbar, 1x 60min Beratungsmeeting / Woche
Hinweis: Der Preis steigt nach den nächsten 3 Kunden auf 250€ netto / Monat an.
Eike Stubbemann - Prozessberatung & Prozessoptimierung
Eike Stubbemann
Prozessberater & Optimierer
Betriebe, die mit mir arbeiten
Kennst du das?
"Ups, das ist mir durchgerutscht ..."
Durchrutscher kosten doppelte Arbeit, Zeit, Geld, Material und Nerven. Und wenn beim Kunden zu viel schiefläuft, leidet im schlimmsten Fall dein guter Ruf darunter bspw. in Form einer schlechten Google Bewertung.
Das Problem: Es gibt keine klar dokumentierten Standards nach denen gearbeitet wird, Zuständigkeiten sind unklar und zu viele Abläufe funktionieren nur, solange jeder an alles denkt ...
"Chef, hast du mal eben
'ne Minute ...?"
Ständige Rückfragen reißen dich aus deinem Fokus und sorgen für diese Tage, an denen du dir denkst: „Ich habe extrem viel gemacht, aber irgendwie nichts geschafft …“ Mit klaren Prozessen, Anleitungen und einem digitalen Betriebswikipedia wird nachgeschlagen statt nachgefragt. So arbeitet dein Team selbstständiger und du wirst nicht wegen jeder Kleinigkeit aus deiner Arbeit gerissen.
"Urlaub? Wochenende?! Was ist das??"
Viele Unternehmer haben seit Jahren keinen richtigen Urlaub mehr gemacht. Sie arbeiten regelmäßig am Wochenende und sind selbst dann mit dem Kopf im Betrieb, wenn sie eigentlich frei haben. Wenn das bei dir so ist, hängt wahrscheinlich noch zu viel an dir. Dein Betrieb funktioniert zwar, aber auch nur, solange du funktionierst ... Und wenn du es dann doch mal schaffst, für ein paar Tage rauszukommen, brauchst du erstmal drei Tage, um überhaupt runterzufahren oder wirst direkt krank.
Mitarbeiter fühlen
sich überlastet
Oft sind es die zuverlässigsten Mitarbeiter, die stark überlastet sind. Sie beantworten Rückfragen der Kollegen, lösen Probleme, die eigentlich nicht ihre sind, springen für andere ein und erledigen noch nebenbei ihre eigentlichen Aufgaben. Klare Prozesse und Zuständigkeiten verteilen Wissen und Verantwortung auf mehrere Schultern und entlasten alle.
Wenn bestimmte Personen morgen ausfallen, brennt die Hütte
Gibt es diese eine Person bei dir im Betrieb, bei deren Ausfall die Hütte brennt? Vielleicht bist du das selbst. Vielleicht ein Mitarbeiter. Vielleicht sogar beides. Solange jeden Morgen alle zur Arbeit erscheinen, fällt das nicht auf.
Doch sobald jemand länger krank wird, kündigt oder in Rente geht, merkst du: Nicht nur die Person fehlt, mit ihr fehlt auch das Wissen, das dein Betrieb braucht.
Die Ursache
Das Problem sind keine einzelnen Personen.
Es ist die Abhängigkeit von ihnen.
Solange wichtiges Prozesswissen nur in den Köpfen einzelner Mitarbeiter steckt, bleibt dein Betrieb von genau diesen Personen abhängig. Fällt jemand aus, bleiben Aufgaben liegen oder andere müssen improvisieren. Bei Rückfragen wird immer wieder dieselbe Person gebraucht. Aufgaben lassen sich nur schwer übergeben und neue Mitarbeiter brauchen unnötig lange, bis sie selbstständig arbeiten können. Das Problem ist nicht nur die Einarbeitung. Das Problem ist, dass wichtige Abläufe nur sauber funktionieren, solange die richtigen Personen verfügbar sind. Deshalb muss wichtiges Prozesswissen raus aus einzelnen Köpfen und in klare, nachvollziehbare Abläufe, mit denen auch andere Mitarbeiter arbeiten können.
DER MECHANISMUS
Der Prozesskompass
in 5 Phasen
DAS ANGEBOT
Monatliche Begleitung
statt Einmalprojekt
Keine lange Mindestlaufzeit, kein riesiger Paketpreis. Ein monatlicher Beitrag, solange Du die Beratung brauchst.
1:1-Begleitung, jede Woche
Wir treffen uns 1x die Woche für 60min online & und holen dein Wissen - oder das deiner Mitarbeiter - aus den Köpfen heraus und dokumentieren es. Meetingzeiten sind auch nach 17 Uhr möglich, damit du nicht im Arbeitsalltag belastet wirst.
Gemeinsame Dokumentation und Prozessoptimierung
Wir dokumentieren deine firmeninternen Prozesse so, dass jeder sie durchführen kann. Kurzfristige Ausfälle durch Krankheit, Kündigung oder Rente werden nicht mehr zum Problem.
Klarer Fahrplan von Anfang an
Direkt am Anfang schauen wir, an welchen Orten dir eine Dokumentation schnell Zeit & Geld einspart, sodass du dein finanzielles und zeitliches Invest schnell wieder raus hast.
Vorlagen & Struktur für Dein Betriebswiki
Erhalte von mir konkrete Leitfäden & Vorlagen zum Aufbau von neuen Strukturen & deines firmeninternen Wikis.
Dokumentation von 1-3 Prozessen alle 4 Wochen
Jenachdem wie komplex der Prozess ist, den wir dokumentieren, erhältst du in der Regel 1-3 Prozessanleitungen / 4 Wochen. Diese kannst du abgeben und die Arbeit musst du nicht mehr komplett selbst erledigen.
Aktueller Beitrag:
0€ netto / 4 Wochen*
Alle 4 Wochen kündbar | Keine Setup Gebühr | 1h Beratungsmeeting / Woche enthalten
*Bei Bedarf können zusätzliche Beratungsstunden dazugebucht werden
Hinweis: Der Preis steigt nach den nächsten 3 Kunden auf 250€ netto / Monat an.
Der Prozesskompass
Du erklärst. Wir bauen das System.
Du und deine Mitarbeiter liefern das Fachwissen. Ihr erklärt, wie der Ablauf funktioniert, welche Sonderfälle auftreten und worauf dabei geachtet werden muss und wir dokumentieren.
Je nach Prozess entstehen daraus:
Verständliche Arbeitsanweisungen
Klare Prozessbeschreibungen
Checklisten für wiederkehrende Aufgaben
Entscheidungsbäume und Entscheidungslogiken
Dokumentierte Routinen und Verantwortlichkeiten
Ein strukturiertes digitales Betriebswiki
Ein digitales System, mit dem kurzfristige Ausfälle besser aufzufangen sind
Beispiele aus der Praxis:
Hier siehst du einen Entscheidungsbaum, den ich für einen meiner Kunden aufgebaut habe. Er nutzt ihn für die individuelle Beratung von Interessenten und um sein Personal in der Beratung zu trainieren. Den Baum kann ich leider nur unscharf andeuten, da dort ein firmeninterner Prozess von einem Kunden abgebildet ist. Ich bitte um Verständnis. Wie man diesen Entscheidungsbaum in der Praxis liest und benutzt? Rechtecke sind Prozessschritte, grüne Rauten sind Stellen, an denen man anhand einfacher Ja / Nein Fragen Entscheidungen trifft und bei Kreisen endet der Prozess.
Screenshot aus einem firmeinternen Wiki, dass ich für einen meiner Kunden erstellt habe und weiterhin ausbaue. Auf Seiten wie Aufgaben in Clockin kann man einfach raufklicken und wird auf eine Seite mit Anleitungen weitergeleitet.
Es geht bei der Prozessdokumentation nicht darum, ein 300-seitiges Qualitätsmanagement-Handbuch zu erstellen, das anschließend irgendwo verstaubt. Die Dokumentation soll im Arbeitsalltag tatsächlich genutzt werden. Deine Mitarbeiter sollen bei einer Frage nachschauen können, anstatt jedes Mal einen Kollegen oder dich aus der Arbeit zu reißen. Neue Mitarbeiter sollen sich an bestehenden Abläufen entlanghangeln können. Und wenn eine wichtige Person ausfällt, soll zumindest das Wissen über ihre wiederkehrenden Aufgaben weiterhin im Betrieb verfügbar sein.
EHRLICH VORAB
Ganz ohne Dich
geht es nicht
Ich kann Dir die Methode geben und mit Dir dokumentieren. Aber das Wissen über Deinen Betrieb hast Du. Dein Zeitinvest pro Woche sind 1-3 Stunden.
Ich komme aus einer Beamtenfamilie. Deshalb mache ich das.
Fast meine gesamte Familie arbeitet im öffentlichen Dienst oder einer Behörde. Von ineffizienten und überbürokratisierten Prozessen sowie Stress durch unklare Verantwortlichkeiten kann ich ein Lied singen.
Daher habe ich mich der Prozessberatung und -optimierung verschrieben. Damit Arbeit effizienter und entspannter läuft und unternehmerisches Wachstum nicht noch mehr Druck bedeutet.
SO STARTEST DU
In drei Schritten
1. Termin wählen
Formular ausfüllen und einen Termin buchen. Je genauer Deine Angaben, desto besser kann ich vorher einschätzen, wo es bei Dir klemmt.
2. Betriebsrisiko‒Analyse
Im Gespräch klären wir, welches Wissen nur in Köpfen liegt und welcher Prozess Dir am schnellsten Zeit zurückgibt.
3. Ersten Prozess dokumentieren
Wenn du dich für eine Zusammenarbeit entscheidest, bringen wir den ersten Ablauf zu Papier. Ab da wächst Dein Betriebswiki Monat für Monat.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Betriebsinhaber vorher wissen wollen
Was kostet die Zusammenarbeit?
Wie viel muss ich selbst machen?
Ich habe gerade keine Zeit dafür. Was kann ich tun?
Meine Abläufe sind zu speziell zum Dokumentieren.
Wo sollte ich anfangen?
Machen meine Mitarbeiter das mit?
Was passiert, wenn ich mal 4 Wochen nicht dazu komme?
Inwiefern unterscheidest du dich von KI Experten & Dienstleistern für Prozessautomation?
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